移动支付技术带来的挑战和风险以下是企业在使用移动支付时应注意的一些风险和挑战。
安全漏洞黑客经常以移动支付系统为目标进行网络攻击。黑客会想方设法寻找移动应用程序、通信渠道和用户设备中的漏洞来加以利用。企业必须在安全基础设施上投入巨资，不断更新其系统以防范这些威胁，并与客户就其安全协议进行清晰沟通，以保持对这些系统的信心。
监管和合规挑战移动支付受各种法规的约束，包括数据保护法、支付处理法规和消费者保护标准。企业应与法律和合规专家合作，了解其经营所在的所有司法管辖区的相关法律法规，并且必须随着需求的发展不断更新其政策、实践和技术。持续的合规会带来长期的运营成本，并且需要专用的合规基础设施。
技术集成与维护将移动支付技术与现有的旧系统集成可能产生相当大的困难。较旧的 POS 系统、财务管理软件和客户数据库可能无法与新的移动支付平台完全兼容，这可能导致成本高昂贵的升级或需要定制集成解决方案。移动支付系统也容易受到技术问题的影响，例如中断、处理时间慢和连接问题，这些问题可能进一步扰乱业务运营。企业必须投资于基础设施，包括备份系统和冗余。
采用和用户体验虽然移动支付越来越流行，但并非所有客户都对采用这项技术感到满意或感兴趣。有些人可能会因为安全考虑、不熟悉或偏爱传统支付方式而抵制移动支付。改善用户体验有助于鼓励采用，企业应投资于高质量的用户界面和用户体验设计，以避免设计不佳的界面、令人困惑的身份验证流程和繁琐的支付步骤，这些都可能导致用户体验不佳和放弃交易。
财务风险和成本实施移动支付技术所需的初始投资可能较大，特别是对于中小型企业 (SME) 而言。除了技术本身的成本外，还有与员工培训、系统集成和持续维护相关的费用，以及系统投入使用后的交易费用。企业必须仔细计算投资回报，以确保收益超过这些成本，并尽可能尝试与支付服务商谈判优惠条款。
市场碎片化和竞争移动支付市场由多个平台（例如 Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay）和标准组成，这些标准因具体地区和设备而异。这种碎片化会使用户体验更为复杂，并为企业带来更复杂、更昂贵的实施过程。这也给移动支付服务商带来了竞争压力。他们必须不断实现支付体验的差异化，并在技术、营销和客户服务方面进行投资，以保持竞争优势。
隐私问题移动支付系统可以收集有关客户行为、偏好和交易的大量数据。虽然这些数据对业务分析很有价值，但也可能引发隐私问题。客户希望保有对其个人信息的透明度和控制力，企业必须表明他们尊重客户隐私，同时遵守数据保护法。
对技术提供商的依赖采用移动支付技术的企业通常依赖第三方提供商进行支付处理、保证安全性和合规性。如果提供商遇到技术问题、安全漏洞或服务条款更改，则这种依赖可能带来风险。企业必须仔细审查其供应商，建立严密的合同，并计划应急措施以减轻这些风险。